MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, TÜKETİCİ’nin atatechbilisim.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

TÜKETİCİ NEDİR?

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiye denir.

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ÖDEME VE TESLİMATA İLİŞKİN BİLGİLER

3.1- Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri

3.2- Ödeme Şekli :

Kredi Kartı ile Ödeme

• Sipariş özeti sayfasında sipariş toplamının kaç taksitle ödeneceği bilgisi bulunmaktadır.
• Bankanız kampanyalar düzenleyerek sizin seçtiğiniz taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulayabilir, taksit öteleme gibi hizmetler sunulabilir. Bu tür kampanyalar bankanızın inisiyatifindedir ve şirketimizin bilgisi dâhilinde olması durumunda sayfalarımızda kampanyalar hakkında bilgi verilmektedir.
• Kredi kartınızın hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetinize bankanız tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planınızın oluşturulması bankanız inisiyatifindedir.

Banka Transferi (Havale ya da EFT) ile Ödeme

• TÜKETİCİ siparişini verdikten sonra ödemesini banka kanalı ile bekletmeden yapmalıdır. Banka transferi (havale ya da eft) açıklamasına sipariş numarasını yazmalıdır.
• Banka transferi (havale ya da eft) seçilerek verilen siparişlerin ödemesinin aynı gün içerisinde SATICININ hesabına gönderilmesi gerekmektedir. SATICI, siparişin verildiği gün içerisinde ödemesi hesabına geçmeyen siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.

3.3- Diğer yandan...

Diğer yandan vadeli satışların sadece Bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Ayrıca, Kredili satış imkanının Bankalar tarafından sadece Banka Müşterisi olan TÜKETİCİ’ye sağlanması nedeniyle, TÜKETİCİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Kredi verme ve detaylı ödeme planınızın oluşturulması Bankanız inisiyatifindedir. Her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.4 – İade Prosedürü:

TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya hakem heyeti kararları ile TÜKETİCİ’ye bedel iadesine karar verilen durumlarda, ödeme seçeneklerine ilişkin iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir.

Bütün geri ödeme işlemleri mücbir bir sebep olmadığı sürece 7 (yedi) iş günü içerisinde yapılacaktır.

TÜKETİCİ tarafından atatechbilisim.com internet sitesinden veya fiziki mağazalarda yapılan alışverişlerde; SATICI tarafından sağlanan kampanyalardan faydalanılması halinde iade prosedürü ilgili kampanya koşullarına göre işletilecektir. TÜKETİCİ, katılmış olduğu kampanyalar kapsamında yer alan talimatlar ve koşullar doğrultusunda iade işlemi yapılabileceğini kabul eder.

SATICI tarafından belirlenen seçili ürünlerin satın alınması halinde TÜKETİCİ’ye Ge Force Now isimli abonelik paketlerinden satın alınan ürün için geçerli olan paket TÜKETİCİ’ye kampanya süresi boyunca tanımlanabilecektir. Buna karşın TÜKETİCİ tarafından iade talep edildiğinde söz konusu abonelik paketinin olağan abonelik bedeli TÜKLETİCİ’ye fatura edilecektir. Satın alma işlemi ile birlikte üyelik kodu/aktivasyonu yapılmış kabul edilir, bu nedenle GeForce Now hizmeti iade kapsamı dışında tutulur.

a) Kredi Kartı ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, TÜKETİCİ ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka TÜKETİCİ’ye geri ödemesini taksitle yapmaktadır. SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların TÜKETİCİ’nin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. TÜKETİCİ’nin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve TÜKETİCİ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, SATICI’nın Banka’ya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Ödemenin kredi kartı ile yapılmış olması durumunda, 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart çıkaran kuruluşların; satıcı, sağlayıcı veya aracı hizmet sağlayıcı tarafından aktarılan tutarı, kendilerine ulaşmasını takiben kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlülüğü satıcının insiyatifinde olmadığından TÜKETİCİ, bu yöndeki taleplerini doğrudan ilgili bankaya veya kart çıkaran kuruluşlara yöneltecek olup satıcıyı sorumlu tutmayacaktır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

b) Banka transferi (Havale/EFT) ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

İade, TÜKETİCİ’den banka hesap bilgileri istenerek, TÜKETİCİ’nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Havale/EFT yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

c) Alışveriş Kredisi ile Ödeme Seçeneklerinde İade Prosedürü

İade, TÜKETİCİ’den banka hesap bilgileri istenerek,TÜKETİCİ’nin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılacaktır.

SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde geri öder.

Kredi yoluyla alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği TÜKETİCİ’ye nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, SATICI ilgili tutarı Banka’ya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince TÜKETİCİ’ye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır.

TÜKETİCİ, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

3.5- Teslimat Şekli ve Adresi :

Paketleme, kargo ve teslim masrafları TÜKETİCİ tarafından karşılanmaktadır. Kargo ücreti {KARGO_BEDELI} olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir. Teslimat, anlaşmalı kargo şirketi aracılığı ile, TÜKETİCİ’nin yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında TÜKETİCİ’nin adresinde bulunmaması durumunda dahi Firmamız edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, TÜKETİCİ’nin ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Taşıma ve teslim masrafları ürün bedeline dahil olmadığından, TÜKETİCİ’nin iade hakkını kullanması halinde teslimat ücreti iade edilmez.

MADDE 4- CAYMA HAKKI

TÜKETİCİ, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün; mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak TÜKETİCİ, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

• a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün,
• b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
• c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Cayma bildiriminizi cayma hakkı süresi dolmadan atatechbilisim.com’de yer alan iletişim sayfası üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Cayma hakkınız kapsamında öngörülen taşıyıcı sipariş edilen ürünün tarafınıza teslim edildiği kargo firması olup, destek sayfasından kayıt açtığınıza geri gönderime ilişkin detaylar daha detaylı olarak bildirilecektir.

Tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

• a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
• b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. Montajı yapılan hazır sistemler bu kapsama girmektedir, ürünler sizin adınıza kutularından çıkarılıp montajı yapıldığı için tekrar satışı mümkün değildir, bu sebeple toplaması yapılan ürünler iade alınmayacaktır.
• c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. Örneğin Kulak içi kulaklık, kulak dışı kulaklık dahil olmak üzere her türlü kulaklıkların da iadesi sağlık ve hijyen kurallarına aykırı olduğundan cayma hakkı kapsamında bu ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Ek olarak Klavye ve Mouse ürünlerinde mutat kullanım sınırlarının aşılması ile meydana gelen kirlenme ile ürünlerin tüketici tarafından hijyen şartlarına uygun kullanılmaması halinde söz konusu ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi de kabul edilmeyecektir.
• d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
• e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. Bu kapsamda özellikle klavye, mouse, monitör, hoparlör, yazıcı, tarayıcı, USB bellek gibi çevre birimleri, anakart, işlemci, RAM, sabit disk, ekran kartı, güç kaynağı, soğutma sistemi gibi sarf malzemeleri iade kapsamının dışındadır.
• f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
• g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
• ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya TÜKETİCİ’ye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
• h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, TÜKETİCİ’nin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

TÜKETİCİ’nin “”Alışveriş Kredisi”” ile ödeme seçeneğini seçmesi halinde, TÜKETİCİ, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nden cayma hakkının, Banka ve TÜKETİCİ arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi sözleşmesi kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. TÜKETİCİ’nin, SATICI ile imzaladığı işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden cayması, Banka ile arasındaki Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’ni otomatikman SONA ERDİRMEYECEKTİR. TÜKETİCİ’nin, Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nden cayması için cayma talebini Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nde belirtilen süreler içerisinde, yine Anında/Mesafeli Alışveriş Kredisi Sözleşmesi’nde öngörülen usule uygun olarak kredi veren Banka’ya yöneltmesi gerekmektedir. Bu kapsamda, TÜKETİCİ tarafından Banka’ya yapılması gereken bildirimin hiç yapılmaması veya geç yapılması durumunda ya da Banka ile TÜKETİCİ arasındaki kredi ilişkisi ile ilgili Üye İşyeri’nin yani SATICI’nın hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.

• i) Kullanımdan ya da montaj hatalarından kaynaklanan (kaza, kullanım kılavuzunda veya garanti belgesi üzerinde belirtilen garantikoşullarına aykırı kullanım, sıvı teması, güç ve akım durumları ve yıpranma vb.) nedenlerle oluşan arızalar garanti kapsamına girmemektedir, bu sebeple iade ya da değişim de yapılamayacaktır.
• j) Kutusu açıldıktan sonra olağan gözden geçirmeye aşacak derecede kullanılan ya da hasara uğratılan ürünlerin cayma hakkı kapsamında iadesi kabul edilmeyecektir.
• k) Web sitemizde bulunan bulut tabanlı içerikler kapsamındaki dijital ürünler, satışa istinaden tüketiciye iletilen kodlar aracılığı ile teslim edilmekte olup; niteliği itibarıyla elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi bir hizmet olduğundan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesinde yer alan istisnalar kapsamındadır. Bu nedenle söz konusu dijital içeriklerde 14 günlük sebepsiz cayma hakkınız bulunmamaktadır.

MADDE 5 – EK HİZMETLER

VIP HİZMET BİLGİLENDİRME METNİ

Aşağıda hüküm ve koşulları yer alan VIP hizmet, Gaming.gen.tr olarak satın alınmış olunan ürünün harici bir hizmet olup, ürün bedeline ek olarak satın alınması halinde birebir değişim imkânı sağlamak amacıyla müşterinin satın alma işleminden doğan yasal haklarına ek olarak sağlanan bir hizmettir.

• a) Bu hizmet, satın almış olduğunuz ürünlerin teslim tarihinden itibaren ilk 90 gün içinde üretim kaynaklı bir ayıp bulunması nedeniyle arızalanması durumunda sadece arızalanan ürününüz hakkında birebir değişim imkânı sağlar, herhangi bir iade işlemi söz konusu değildir.
• b) Söz konusu hizmet kapsamında ilk 90 gün birebir değişim imkanından faydalanmak isteyen müşterilerimizin satın almış oldukları ürünün ambalajını ve içeriklerini eksiksiz şekilde saklaması gerekmektedir. Bu bilgilendirme metni kapsamında VIP hizmet paketimizden satın alan müşteri, ürünün bizlere orijinal ambalajında eksiksiz ve hasarsız ulaştırması gerektiğini; aksi takdirde söz konusu hizmetten faydalanamayacağını onaylamaktadır.
• c) Müşteri, VIP hizmet kapsamında ayıplı olduğu düşünülen ürünü incelenmek üzere herhangi bir yetkili servise göndermeden doğrudan Gaming.Gen.Tr’ye göndermelidir.
• d) Birebir değişim garantisi yalnızca üründeki üretim kaynaklı ayıplardan/ arızalardan kaynaklı sorunların varlığı halinde geçerli olup, aşağıda sayılan hususlar mevcut olduğu takdirde bu hizmetten yararlanmak mümkün olmayacaktır:
  • d.1- Ürünün normal kişisel ve ev içi kullanımıyla tutarsız şekilde kullanımı, çalıştırılması veya işletilmesinden kaynaklı hasar veya kusurlar ve Ürünün kötüye kullanımı, fiziksel, kozmetik veya yüzey hasarı veya Üründeki değişikliklerden doğan kullanım kaynaklı hasar veya sıvı hasarı;
  • d.2- Ürünün orijinal parçasının değiştirilmiş olması
  • d.3- Ürünü normal amacı doğrultusunda ve kurulum veya kullanım talimatlarına göre kurmamak veya kullanmamak; uygun bakıma ilişkin talimatlara uygun olarak Ürüne bakmamak;
  • d.4- Ürünün Seri numarasının silinmiş veya tahrip edilmiş olması
  • d.5- Ürünün, kurulduğu veya kullanıldığı ülkedeki teknik ve güvenlik yasaları ile bağdaşmayacak şekilde kurmak veya kullanmak;
  • d.6- Kullanıcı hatası sonucu virüs bulaşması
  • d.7- Ürünle verilmeyen veya yanlış şekilde kurulan yazılım ile birlikte Ürünün kullanımı;
  • d.8- Ürün kapsamında yetkili servis olmayan kişi/kurumlar tarafından yapılan onarım ve/veya müdahaleler
• e) Satın alınan üründe VIP hizmet kapsamında üretim kaynaklı ayıp olup olmadığı ve VIP hizmet kapsamında ürün değişiminin uygun olup olmadığı hususu Gaming.gen.tr teknik servis birimi tarafından müşterinin ürünü bizlere göndermesi akabinde yukarıda sayılan hususlar kapsamında incelenecektir. Teknik servis birimimizin incelemeleri sonucu üründe üretim kaynaklı bir ayıp bulunmadığı veya yukarıda sayılan istisnalardan bir ya d birkaçının varlığı halinde ürün hakkında birebir değişim işlemini onaylamama hakkı saklıdır.
• f) VIP hizmet aynı zamanda 08:30-18:00 mesai saatleri arasında VIP Müşteri Hizmetleri birimimize doğrudan ulaşabilme imkânı sunar.
• g) Bu bilgilendirme metninde yer alan VIP hizmet, satın alınmış olan ürünün ayıplı olmasının anlaşılması durumunda ilk iki yıllık olağan garanti süresinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan;
  • g.1- Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
  • g.2- Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
  • g.3- Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
  • g.4- İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir. Müşterinin VIP hizmet paketi satın almış olması, kanundan doğan seçimlik haklarını kullanmasını engellemez.

Ek GARANTİ HİZMETİ HÜKÜM VE KOŞULLARI

Ek Garanti teklifi, ATATEKNİK E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Gaming.Gen.TR.”) tarafından ithal edilmiş ve/veya satılmış olan ve aşağıda sayılan kapsam dışı ürünler hariç olmak üzere geriye kalan ürünler (“Ürün”) bakımından geçerli olacaktır. Satın alacağınız ürünün Ek Garanti kapsamında olup olmadığına emin değilseniz lütfen satın almadan önce irtibata geçerek satın alacağınız ürünün Ek Garanti kapsamında olduğuna dair teyit alınması gerekmektedir.

Ek Garanti Hizmeti; Ürün satın alınırken ek olarak alınan garanti hizmet bedelinin ödenmesi suretiyle tanımlanmış olacaktır.

Ek Garantiden yararlanabilmek için mutlaka Ürüne ve Ek Garanti hizmetine ait faturanın ve garanti belgesinin ibraz edilmesi gerekmektedir. Bu nedenle zorunlu garantiden sonra başlayacak olan ek garanti paket süresinin sonuna kadar, ürün ambalajının, faturanın ve garanti belgesinin saklanması gerekmektedir.

Yasal/zorunlu garantinin bitiminden itibaren 1 (bir) yıl, 2 (iki) yıl ve 3 (üç) yıl süreli seçenekleriyle Ek Garantinin sona erdiği tarihe kadar (bu tarih dahil), mekanik veya elektriksel bir arıza üzerine tüm parça ve işçilik ücretleri dahil olmak üzere, Ürüne dair onarımların ya da gerekliyse ürün değişiminin maliyeti Gaming.Gen.TR tarafından karşılanacaktır.

Gaming.Gen.Tr Ek Garanti Hizmeti verilecek ürünleri/ürün gruplarını ve hangi ürünlere kaç yıl geçerli paket tanımlanabileceğini belirleme hakkını saklı tutar.

Bununla birlikte; yanlış, hileli veya yanlış beyanda olduğunu bilerek bir talepte bulunmanız halinde, Ek Garanti, kendiliğinden iptal edilecektir.

Ek Garantinizin tüm hükümlerine, koşullarına ve istisnalarına tabi olarak, aşağıdaki durumlar mevcut olmadığı sürece, ürün onarılacaktır:

• a) Yedek parça tedarik zorluklarının mevcut olması ve/veya
• b) Teknik birimimizin değerlendirmeleri çerçevesinde, onarımın maliyetinden daha az maliyet karşılığında değişim mümkün olmasının anlaşılması

Ürünün değiştirilmesi halinde Ek Garantinin süre olarak dolmamış kısmı, değiştirilen ürün için de geçerli olacak, Ek Garanti süresinin uzaması söz konusu olmayacaktır. Bu kapsamda Ek garanti döneminde onarım veya değişimde geçen süre her ne olursa olsun, Ürüne ait Ek garantinin bitiş tarihi aynı kalacak, onarım veya değişim süresi Ek garantiye eklenmeyecektir.

Söz konusu hizmet kapsamında değişim yapılmasına karar verilmesi halinde; teknik servisimiz tarafından mevcut ürün ile eşdeğer özellikli olan ve muadil olduğu tespit edilen ürün müşteriye gönderilecek olup; ürün seçimi takdiri Gaming.Gen.TR ’ye ait olacaktır.

Onarım ve değişimin mümkün olmaması ya da bu işlemlerin hizmetten beklenen faydayı sağlamayacağının anlaşılması halinde; işbu ürüne ait faturada yer alan ürün bedeli üzerinden iade işlemi gerçekleştirilebilecektir

Ek Garanti hizmeti kapsamında kalan ürününüzün, henüz uzatma süresi başlamadan önce olağan garanti süresi içinde arızalanması halinde; ürün kendi teknik servisine gönderilerek onarım/değişim talebinde bulunulmalıdır. Bununla beraber ürününüzün olağan garantisinin bitmesi ve Ek Garanti hizmeti sürenizin başlaması halinde ürün yetkili servise değil, doğrudan tarafımıza gönderilmelidir.

Olağan garanti süresi kapsamında/Ek Garanti hizmeti süresi başlamadan önce ürünün onarılması/değiştirilmesi hallerinde; yapılan işleme ilişkin yetkili servis raporunun Ek Garanti süresi sonuna kadar saklanması gerekmektedir. Bu hizmeti satın alarak bu hususta sorumluluğu kabul etmiş olacaksınız.

İşbu Ek Garanti hizmeti kapsamında taahhütlerimiz mevzuat uyarınca azami yükümlülüklerimizle sınırlı olup, bu bilgilendirme metni içine yer alan hususlar hariç açık, zımni kanuni ya da başkaca herhangi bir garanti ve sorumluluk sağlamamaktadır.

Ek Garanti Hizmeti Aşağıdaki Hususları Kapsamaz:

• Aşınma ve yıpranmaya bağlı periyodik bakım ve onarım ile parça değişimi;
• Özellikle masaüstü bilgisayar, laptop, ekran kartı başta olmak üzere Ürünlerde yapılan maning işlemi
• Aksesuarlar ve sarf malzemeleri (şarj edilemeyen piller, batarya vb. gibi ürünün ömrü boyunca periyodik olarak değiştirilmesi gereken bileşenleri);
• Ürünün normal kişisel kullanımıyla tutarsız şekilde kullanımı, çalıştırılması veya işletilmesinden kaynaklı hasar veya kusurlar ve Ürünün kötüye kullanımı, fiziksel, kozmetik veya yüzey hasarı veya Üründeki değişikliklerden doğan kullanım kaynaklı hasar veya sıvı hasarı;
• Ürünü normal amacı doğrultusunda ve kurulum veya kullanım talimatlarına göre kurmamak veya kullanmamak; uygun bakıma ilişkin talimatlara uygun olarak kullanmamak
• Ürünün taşınması esnasında taşıyıcı veya tüketiciden kaynaklı hasara uğraması
• Ürünün, kurulduğu veya kullanıldığı ülkedeki teknik ve güvenlik yasaları ile bağdaşmayacak şekilde kurmak veya kullanmak;
• Kullanıcı hatası sonucu virüs bulaşması veya
• Ürünle verilmeyen veya yanlış şekilde kurulan yazılım ile birlikte Ürünün kullanımı;
• Ürün kapsamında yetkili servis olmayan kişi/kurumlar tarafından yapılan müdahaleler
• Seri numarası silinmiş veya tahrip edilmiş ürünler
• Ürüne ait orijinal parçanın değiştirilmiş olması
• Monitör ve laptoplarda TSE ve Uluslararası standartlar sınırlarında yer alan 5 adede kadar ölü piksel bulunması

Bu metinde yer alan koşullar yerine getirilmediği veya satın almış olduğunuz Ek Garanti hizmetinin kayıtlarımızda bulunamadığının tespit edilmesi halinde Ürün’ün onarımını ya da değiştirilmesini reddetme hakkını saklı tutmaktayız. Ek olarak müşterinin yanlış ya da hileli olduğunu bilerek talepte bulunması halinde Ek Garanti hizmeti kendiliğinden iptal edilmiş sayılacaktır.

Ek Garanti hizmeti tanımlanmış olan malın ayıplı olmasının anlaşılması durumunda ilk iki yıllık olağan garanti süresinde tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da yer alan;

• a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme,
• ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarını kullanabilir. İşbu Ek Garanti hizmetinin tanımlanması, müşterinin kanundan doğan seçimlik haklarını kullanmasını engellemez.

İşbu Ek Garanti Hizmeti Ihlamurkuyu Mah. Malazgirt Cad. No:32A Ümraniye, İstanbul adresinde mukim ATATEKNİK E-TİCARET SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından sağlanmaktadır.

MADDE 6- GENEL HÜKÜMLER

6.1- TÜKETİCİ, atatechbilisim.com internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

6.2- Ürün sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir. Ürününün teslim edilmesi anına kadar tüm sorumluluk SATICI’ya aittir.

6.3- Sözleşme konusu ürün, TÜKETİCİ’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

6.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.

6.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin bedelinin TÜKETİCİ’nin tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

6.6- Ürünün tesliminden sonra TÜKETİCİ’ya ait kredi kartının TÜKETİCİ’nin kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, TÜKETİCİ’nin kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün SATICI’ya gönderilmesi zorunludur.

6.7- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin ayıplı (arızalı, bozuk vb.) halinde veya garanti kapsamında ve şartları dahilinde arızalanması veya bozulması halinde gerekli onarımın yetkili servise yaptırılması için sözkonusu ürünler SATICI’ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.

6.8- 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.

6.9- Satışı ilgili mevzuatlar gereği resmi merciler nezdinde gerçekleştirilecek resmi işlemler ile tamamlanması öngörülen ürünler için Mesafeli Satış Sözleşmesi bir ön protokol niteliğindedir. Bu ürünlerin toplam bedeli, ödeme şekli ilgili Kampanya Şartlarında ve/veya Ürün Açıklamalarında belirtilecek olup, bu bedele satışa ilişkin resmi işlemlerin tamamlanması sırasında ortaya çıkacak masraflar dahil değildir. Söz konusu masraflar TÜKETİCİ tarafından resmi işlemlerin yerine getirilmesi esnasında ödenecektir. Bu satışlar, toplam bedelin TÜKETİCİ tarafından SATICI’ya ödenmesi ve resmi merciler nezdinde resmi işlemlerin yerine getirilmesi ile tamamlanmış sayılacaktır. Bu kapsamda cayma hakkı, kargo / teslimat ve benzeri nitelikteki uygulama alanı bulunmayan hükümler bu ürünler için geçerli olmayacaktır.

6.10- Her bir müşteri aynı üründen en fazla 1 (bir) adet sipariş edebilir. Aynı ürün birden fazla sipariş edilse dahi SATICI bu siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. Müşterinin sipariş verdiği tarihten itibaren on beş gün içinde aynı ya da farklı bir kullanıcı hesabından aynı ürünü sipariş ettiğinin tespit edilmesi halinde satıcı, bu sipariş ve ürünlere ilişkin satış sözleşmesini koşulsuz şartsız iptal etme hakkına sahiptir. Bu taktirde müşteri hiçbir hak ve tazminat talebinde bulunamayacaktır.

6.11- Yetkili servis tarafından garanti dışı bırakılan bir ürün için SATICI da garanti vermeme hakkını saklı tutar. Örneğin ekran kartları ile kripto para madenciliği (mining) yapılması durumunda bir çok markanın yetkisi servisi o ekran kartını garanti dışı bırakmaktadır.

6.12- Bu sözleşmeyi kabul ederek KVKK Bilgilendirmesi ve Gizlilik Politikamız sayfamızda bulunan kişisel verilerinizin kullanımı ile ilgili şartları da kabul etmiş sayılırsınız.

MADDE 7- UYUŞMAZLIK VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda; Türk Mahkemeleri yetkili olup; uygulanacak hukuk Türk Hukuku’dur.

Bu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) kesin delil oluşturur. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde geçerli olmak üzere her yıl Gümrük ve ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan ihtilaflar için TÜKETİCİ işleminin yapıldığı ya da TÜKETİCİ veya SATICININ ikametgahının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise TÜKETİCİ işleminin yapıldığı ya da TÜKETİCİ veya SATICININ ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Mahkemeleri Yetkili olacaktır.